Dentysta przychylny dziecku powinien potrafić się z nim porozumiewać. Nigdy nie może bagatelizować jego niepokoju, bo to efektywnie zniechęci dziecko do dalszych wizyt. Lekarz, który postara się poskromić niepokój początkującego pacjenta, zyska jego zaufanie i będzie mógł liczyć na współpracę z jego strony. Podczas kontroli można skupić uwagę dziecka na czymś odmiennym. Dentyści efektywnym sposobem jest włożenie mu w ręce jakiegoś drobnego artykułu, przykładowo piłeczki, jaką będzie się mógł bawić. Zabawa może być odmianą terapii także przed przyjściem do dentysty. Zaproponujmy naszemu dziecku przemianę w stomatologa. Jego pacjentem może być ulubiony miś. Taka konwersja ról zezwoli dziecku na oswojenie się z nieznaną sytuacją i być może przełamie jego opory psychiczne. Także swoim stanowiskiem możemy zdziałać cuda. Nie usiłujmy zwodzić dziecka komunikując mu, że wizyta u dentysty to uciecha. Nie ma nic gorszego aniżeli przemawianie: ?nie martw się, nie będzie bolało” albo ?nie bój się, pan dentysta wcale nie jest taki upiorny”.